Informationen
Hier finden Sie die wichtigsten Informationen zum Kauf in diesem Onlineshop zusammengefasst. Haben wir eine Frage nicht beantwortet? Dann schreiben Sie gerne dem Kundenservice an info@feminafaber.at.
Bezahlung
Wir akzeptieren folgende unterschiedliche Zahlungsmittel: Kreditkarten, Sofortüberweisung, Klarna, Apple Pay und Paypal.
Nichts für Sie dabei? Kontaktieren Sie uns und wir sehen, was wir tun können.
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Versand
Wir versenden alle Bestellungen mit der österreichischen Post. Die Lieferzeit beträgt in der Regel ab Versand etwa 3-5 Werktage.
Folgende Versandtarife gelten für Ihre Bestellung:
Österreichweit: € 4,–
EU und Rest Europa: € 7,–
Rest der Welt: € 14,–
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Rücksendungen
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Bitte achten Sie darauf, dass die Produkte unbenutzt, in der Originalverpackung und im selben Zustand sind, wie Sie sie erhalten haben. Alle Rücksendungen werden kontrolliert.
Sollte ein Produkt bei Erhalt der Ware beschädigt sein, kontaktieren Sie uns umgehend. Senden Sie uns bitte Fotos und eine Beschreibung des Schadens an info@feminafaber.at, wir melden uns bei Ihnen so rasch wie möglich mit einer Lösung des Problems.
Die Rücksendung der Ware geschieht auf Ihre Verantwortung und Kosten. Wir raten Ihnen zu einem registrierten Versand inklusive Tracking-Nummer. Senden Sie uns diese bitte inklusive ausgefülltem Rücksendeformular an returns@feminafaber.at.
Für Rücksendungen außerhalb der EU tragen Sie sowohl die Versandkosten, als auch allfällige Steuern und Zollgebühren.
Melden Sie Ihre Rücksendung bitte online an:
Sie erhalten danach eine Bestätigung per E-Mail. Bitte drucken Sie das darin enthaltene Rücksendepdf aus. Legen Sie es dem Rücksendepaket bei und senden dieses an folgende Adresse:
Femina Faber – Anna Faber
Penzinger Straße 19/10
1140 Wien
Wir erstatten Ihre Bestellung, sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist.
Alternativ können Sie auch das Pdf-Formular herunterladen. Bitte senden Sie es ausgefüllt per E-Mail an returns@feminafaber.at. Auch in diesem Fall legen Sie bitte das ausgedruckte Formular der Rücksendung bei.
Widerrufsrecht
A. Widerrufsbelehrung
Einleitung
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Anna Faber, Penzinger Straße 19/10, 1140 Wien | +436505010485 | info@feminafaber.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, E-Mail oder Formular zur Rücksendeanmeldung) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür auch das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht gilt nicht für Verbraucher, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses keinem Mitgliedstaat der Europäischen Union angehören und deren alleiniger Wohnsitz und Lieferadresse zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses außerhalb der Europäischen Union liegen.
B. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
Femina Faber – Anna Faber
Penzinger Straße 19/10
1140 Wien
T: +436505010485
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen